Häufig gestellte Fragen
Im Folgenden finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um die Erstellung, Betreuung und Technik Ihrer Website. Die Informationen sollen Ihnen einen transparenten Überblick über den gesamten Prozess geben – von der Planung bis zur laufenden Pflege. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, können Sie selbstverständlich jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail eine Anfrage stellen.
Ablauf & Kommunikation
Ihrer Anfrage besprechen wir Ihre Anforderungen. Anschließend erhalten Sie ein unverbindliches Angebot. Nach Freigabe beginnt die Design- und Entwicklungsphase, gefolgt von der finalen Abstimmung und Veröffentlichung.
Die Entwicklungszeit hängt vom Umfang und den gewünschten Funktionen ab. In der Regel dauert die Erstellung einer Website zwischen zwei und sechs Wochen. Einfachere Onepage-Websites können jedoch bereits innerhalb weniger Werktage fertiggestellt werden, sofern alle benötigten Inhalte (Texte, Bilder, Logos) vorliegen.
Selbstverständlich. Sie erhalten in jeder Phase Einblick in den aktuellen Stand und können Anpassungen oder Wünsche direkt äußern.
Die Projektlaufzeit wird zu Beginn abgestimmt. Verzögerungen durch fehlende Inhalte, Freigaben oder Materialien des Kunden verlängern die Frist entsprechend.
Nach der Übergabe liegt die Verantwortung beim Kunden. Wenn Sie möchten, übernehme ich weiterhin die technische Wartung, Sicherheitsupdates und Inhaltsaktualisierungen gegen eine monatliche Pauschale. Größere Überarbeitungen, neue Unterseiten oder Designänderungen werden gesondert nach Aufwand berechnet.
Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich. Bereits erbrachte Leistungen und angefallene Arbeitszeit werden jedoch anteilig berechnet.
Ich arbeite bevorzugt per E-Mail, um Inhalte, Absprachen und Entscheidungen schriftlich festzuhalten. Das ermöglicht beiden Seiten eine klare Nachvollziehbarkeit und den Vorteil, Informationen jederzeit erneut einsehen zu können.
Bei Bedarf kann zusätzlich ein kurzer Telefon- oder Video-Termin vereinbart werden, um offene Fragen persönlich zu besprechen.
Ja. Nach Abschluss des Projekts erhalten Sie vollständige Administratorrechte und alle benötigten Zugangsdaten. Ihre Website gehört Ihnen.
Kosten & Formalitäten
Der Preis hängt vom Funktionsumfang, Designaufwand und gewünschten Zusatzleistungen ab. Nach einem unverbindlichen Informationsaustausch erhalten Sie ein transparentes Angebot.
In der Regel erfolgt die Zahlung per Überweisung nach Rechnungsstellung. Bei größeren Projekten kann eine Anzahlung vereinbart werden.
Selbstverständlich. Alle Leistungen werden ordnungsgemäß mit ausgewiesener Umsatzsteuer abgerechnet.
Ja, in der Regel wird zu Projektbeginn eine Anzahlung von 30–50 % des Gesamtbetrags fällig. Der Restbetrag wird nach Fertigstellung und Abnahme der Website gezahlt.
Nur, wenn Sie zusätzlich Hosting, Wartung oder Support wünschen. Diese Leistungen sind optional und werden separat abgerechnet.
In der Regel 14 Tage ab Angebotsdatum. Danach kann es zu Preisänderungen oder Terminverschiebungen kommen.
Kein Problem – Erweiterungen oder Anpassungen können jederzeit nach Aufwand oder auf Basis eines Folgeangebots umgesetzt werden.
Technische Fragen
Ja. Ihre Website wird mit dem benutzerfreundlichen System WordPress erstellt, wodurch Sie grundsätzlich Texte, Bilder und einfache Inhalte eigenständig anpassen können.
Bitte beachten Sie jedoch, dass hierfür ein gewisses technisches Grundverständnis erforderlich ist. Umfangreichere Änderungen an Struktur oder Design sollten idealerweise von mir oder einer fachkundigen Person vorgenommen werden, um Fehler oder Funktionsstörungen zu vermeiden.
Ich übernehme selbst kein Hosting, arbeite jedoch mit empfohlenen Anbietern wie Hostinger zusammen und unterstütze Sie gerne bei der Einrichtung. Auf Wunsch übernehme ich die Verwaltung Ihrer Website und biete eine monatliche Wartungspauschale an. Bei Nutzung anderer Hostinganbieter kann ich jedoch keine Gewähr für volle Kompatibilität oder Performance übernehmen. Mehr zu Hostinger https://www.hostinger.com/de/uber-uns
Grundsätzlich benötigen Sie nur eine Domain und ein Webhosting-Paket. Falls Sie sich damit nicht auskennen, unterstütze ich Sie gerne bei der Auswahl eines geeigneten Anbieters.
Ja. Alle Websites werden im sogenannten „Responsive Design“ erstellt, sodass sie sich automatisch an Smartphones, Tablets und Desktop-Bildschirme anpassen.
Bei Kunden, die eine Wartungspauschale vereinbart haben, wird das Problem umgehend überprüft und behoben. Ohne Wartungsvertrag stehe ich auf Wunsch für eine kostenpflichtige Fehleranalyse zur Verfügung.
Ja. Ich setze auf bewährte Sicherheitsplugins, sichere Verbindungen (SSL-Zertifikate) und empfehle zusätzliche Schutzmaßnahmen, um Ihre Website bestmöglich abzusichern.
Ein Anbieterwechsel ist grundsätzlich jederzeit möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass ich ausschließlich bei Hosting-Anbietern wie Hostinger eine gleichbleibende Qualität, Performance und Kompatibilität garantieren kann.
Bei anderen Anbietern kann ich die technische Stabilität, Ladezeiten oder den vollen Funktionsumfang der Website nicht gewährleisten, da deren Systeme und Serverkonfigurationen von meinen Standards abweichen können.
Auf Wunsch unterstütze ich Sie selbstverständlich auch beim Wechsel oder bei der Einrichtung des neuen Hostings.